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**Fecha:** 27 jun 2026

**Ubicación:** Cuautitlán Izcalli, MEX, MX

**Empresa:** Scotiabank

ID de la solicitud: 257657

Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

****FAVOR DE REVISAR LAS ESPECIFICACIONES DEL PUESTO A DETALLE**

**Propósito del puesto:**

**Diseñar, escalar y gobernar la estrategia de Speech & Conversation Analytics de la organización para convertir miles de interacciones del cliente en decisiones de negocio, impactando:**

+ **Customer Experience y NPS**
+ **Ventas y retención**
+ **Cumplimiento y riesgo**
+ **Productividad de agentes**
+ **Optimización de procesos.**

**Requisitos**

**Educación: Licenciatura en Ingeniería, TI, Datos, Matemáticas, Estadística o Actuaría.**

+ **Speech / Conversation Analytic...