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Sea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego envíe su candidatura para que sea considerada.
¿Te apasiona la infraestructura? ¿Dominas Linux? ¿Quieres crecer en proyectos punteros?
Esta oportunidad en Econocom puede ser para ti.
Funciones principales
Resolución de tickets N2/N3 desde el panel de control.
Revisión y gestión de incidencias que no pueden ser resueltas por N1.
Gestión completa del ticket: análisis técnico, comunicación con el cliente y cierre.
Registro detallado de acciones, tiempos y evolución de cada incidencia.
Participación en proyectos dentro de la PMO: asignación de nuevos proyectos, reuniones de seguimiento, KickOff, documentación, entregables y handover.
Gestión BaU: tareas proactivas de revisión, capacidad, disponibilidad y propuestas de mejora.
Realización y revisión de handovers.
Documentac...