Responsabilidades

• Apoyar a los equipos de Sales y Customer Success en la operación comercial, participando en procesos clave que contribuyen a ofrecer una excelente experiencia a los clientes y al crecimiento del negocio.
• Brindar soporte en la recopilación, validación y seguimiento de la documentación necesaria para el alta de clientes, aprendiendo cómo se inicia una relación comercial de manera exitosa.
• Apoyar el seguimiento de liquidaciones, órdenes de compra y otros documentos comerciales, asegurando la actualización de la información y la visibilidad del avance de cada proceso.
• Colaborar en el seguimiento de consultas, observaciones y requerimientos (PQR), trabajando con diferentes áreas para lograr respuestas oportunas y un servicio de calidad.
• Elaborar y actualizar reportes comerciales y operativos que permitan monitorear indicadores y generar información para la toma de decisiones.
• Participar en proyectos de mejora...