Per la pianificazione, la direzione e il coordinamento delle attività quotidiane e dell’organizzazione.


Le sue mansioni includono:

- Collaborazione autonoma, responsabile e proattiva all’interno del team
- Accoglienza calorosa e congedo degli ospiti
- Punto di riferimento per gli ospiti in loco
- Impegno costante nel garantire e attuare un elevato standard di servizio (reception, sala, piani)
- Assicurare la soddisfazione degli ospiti nei diversi reparti
- Sales e Revenue Management: definizione degli obiettivi e raggiungimento degli aspetti finanziari dell’azienda
- Garantire la qualità del prodotto, assicurando che gli standard qualitativi siano rispettati in tutte le aree dell’hotel, inclusi aspetto, manutenzione e pulizia (ad esempio, controllo delle camere prima del check-in, ecc.)
- Supporto nella selezione del personale
- Motivazione del team
- Se necessario, svolgimento di corsi di formaz...