🌟 Quel sera ton poste ? 🌟

💼 Poste : Manager de transition Service Desk H/F
📍 Lieu : Nantes (44)
🏠 Télétravail : 1 jour / semaine possible (présence 4 jours sur site)
📝 Contrat : Portage ou Freelance (mission)

👉 Contexte client :

Tu rejoins un acteur majeur du secteur de l’infogérance et des services managés, au cœur d’un environnement dynamique en pleine transformation.

Le Service Desk constitue la porte d’entrée des services et assure la prise en charge des sollicitations utilisateurs, la gestion des escalades et le respect des engagements de service. Suite à plusieurs évolutions organisationnelles, un besoin fort de structuration, de performance et de transformation a émergé.

Dans ce cadre, tu interviens en tant que Manager de transition avec un objectif clair : reprendre le pilotage opérationnel, renforcer les fondamentaux et accélérer la transformation du S...