Opzetten en beheren van supportteams binnen een divers applicatielandschap, met technologieën zoals Business Central, .NET en SaaS, voor verschillende bedrijfsunits en regio's.

Samen met andere managementleden een gestandaardiseerde aanpak voor applicatieondersteuning definiëren en implementeren, rekening houdend met bedrijfsprocessen en -tools.

Bevorderen en integreren van de globale visie op ondersteuning binnen de organisatie, door overleg met diverse bedrijfsunits in verschillende regio's.

Beheren van een afgebakende lijst van ondersteunde applicaties, met duidelijk gedefinieerde servicecriteria, in lijn met de IT-visie.

Opbouwen van sterke supportteams met duidelijke rollen en verantwoordelijkheden, die kunnen groeien naar een meer volwassen organisatie.

Samenwerken met andere managementleden om de levenscyclus van applicaties te waarborgen en afstemmen met andere IT-stakeholders, ...