Das sind Deine Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für unsere Baupartner rund um das Gigabit-Geschäftssystem (GBGS) und Unterstützung bei der effizienten Nutzung unserer digitalen Prozessplattform.
• Sicherstellung einer vollständigen und prozesskonformen Abbildung aller relevanten Bauprozesse im GBGS sowie Bearbeitung und Priorisierung von Anfragen und Tickets.
• Analyse wiederkehrender Fragestellungen, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Entwicklung von Standards sowie Best Practices zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie Rollout, Commercial und Academy sowie Unterstützung beim Onboarding neuer Kolleg*innen.
• Konzeption und Durchführung von Schulungen für Baupartner und interne Anwender, um eine nachhaltige Nutzung des Systems sicherzustellen.
• Verantwortung für die Einführung und Weiterentwicklung neuer Funktionen – von der Anforderungsaufnahme über Tests und Rollout bis zur e...