Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Iedere vraag van inwoners begint bij jou. Of iemand nu belt met een praktische vraag, een melding wil doen of hulp nodig heeft bij een aanvraag: jij luistert, denkt mee en zorgt voor een passend antwoord. Als medewerker Klant Contact Centrum (KCC) ben jij het visitekaartje van de gemeente en draag je elke dag bij aan een positieve ervaring voor inwoners en bedrijven.

Dit ga je doen:

• Je beantwoordt vragen van inwoners en bedrijven via de telefoon.
• Je verstrekt informatie vanuit de digitale producten- en dienstencatalogus.
• Je verwerkt meldingen over de openbare ruimte, klach...