America's Job Portal
Je gaat aan de slag bij een organisatie die zich
richt op het vergroten van de zelfstandigheid van mensen. Met
oplossingen op het gebied van mobiliteit en wooncomfort leveren zij
maatwerk aan klanten door heel Nederland. De werksfeer is
informeel, de lijnen zijn kort en collega's werken nauw samen om de
beste service te bieden.
Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste
aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van hulpmiddelen. Je
staat klanten telefonisch te woord, inventariseert hun vraag of
melding en zorgt ervoor dat zij snel en duidelijk worden geholpen.
Dankzij jouw inzet weten klanten precies waar ze aan toe zijn en
worden vervolgacties goed opgepakt. Je hebt een afwisselende
werkdag. Je behandelt inkomende telefoongesprekken, registreert
meldingen in het systeem en plant afspraken in voor
servicemonteurs. Daarnaast ondersteun je bij de dagelij...