Descripción del trabajo

Buscamos una persona apasionada y empática para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente. Serás el enlace crucial entre nuestros clientes y la atención médica que necesitan.

Responsabilidades

• Contestar llamadas entrantes con profesionalismo y empatía.
• Proporcionar actualizaciones precisas sobre el estado de los pedidos a los clientes.
• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para garantizar su satisfacción.
• Educar a los clientes sobre los procesos y cómo realizar solicitudes directas.
• Mantener registros detallados de todas las interacciones con los clientes.
• Procesar cuentas de clientes y mantener documentos organizados.
• Actualizar la información de contacto de los clientes de manera oportuna.

Requisitos

• Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente.
• Inglés B2+ / C1 — El inglés avan...