岗位职责
1、负责KA客户的运营工作，包括客户开发、合作达成、平台系统实施、日常沟通维护，疑难解答，需求及问题的收集等，积极协调内外部资源为KA客户提供优质服务；
2、通过各种运营手段，增加KA客户粘性、提升KA客户的满意度，使其保持良好合作关系；
3、深入了解KA客户现状，挖掘KA客户需求，为KA客户提供专业专属的项目落地方案，引导KA客户达成深度合作，推动客户成功；
4、有一定数据分析能力，对KA客户业务指标负责，通过数据定位客户问题，提出解决方案，分析运营效果，跟踪用户行为；
5、有足够的产品意识，能够引导及推动产品更新迭代，推动产品落地。