Objetivo

Soportar el óptimo funcionamiento de los medios digitales para brindar un servicio de calidad, ocasión y eficiencia para los afiliados de la Empresa confidencial y el Plan Complementario.

Requisitos

• Profesional en Mercadeo o afines.
• Experiencia de al menos un año en el manejo y evaluación de medios digitales con enfoque en servicio.
• Experiencia relacionada con transformación digital.
• Destacado comunicación verbal y escrita.
• Habilidades para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Ejecutar los planes de acción definidos por el proceso para el cumplimiento de los medios digitales.
• Realizar seguimiento a los indicadores de cumplimiento establecidos entre servicio y comunicaciones.
• Generar información a través de herramientas digitales con el fin de reportar desviaciones, establecer mejoras, análisis de productividad y planeación de la demanda.
• Seguimiento m...