Objetivo del puesto

Contribuir al desarrollo de los clientes TOP Rentas Altas asegurando una experiencia diferencial en la oferta de productos y servicios, a fin de ganarnos la confianza y fidelidad de nuestros clientes con mayor nivel de exigencia y rentabilidad.

Funciones del puesto

• Al ser la primera cara de nuestra Institución, mostrar una imagen impecable y manejo correcto de la expresividad corporal, utilizando un vocabulario empático y expresivo, generando un trato cordial que invite a nuestros clientes y no clientes a transaccionar en el área de autoservicio, vincularse y afiliarse a los diferentes canales digitales y utilizar los canales alternos.
• Aplicar el Modelo de Atención con todos los Clientes y No Clientes.
• Gestionar el flujo de clientes/no clientes, fuera de la sucursal, en la zona de autoservicio y dentro de la sucursal.
• Conocer las principales operaciones derivables a canales alternos (supermóvil, Santande...