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Microsoft Cloud Consultant (Lugo)

Company

Hiberus

Location

lugo, lugo

Posted

June 19, 2026

Position Overview

            Responsabilidades Desarrollar y mantener flujos de experiencia de cliente en Genesys Cloud Architect. 
Construir y dar soporte a integraciones utilizando APIs de Genesys Cloud, Data Actions y servicios basados en eventos. 
Implementar lógica de routing, automatización y configuraciones para canales de voz y digitales. 
Colaborar con Product Owners, Business Analysts y equipos IT para entregar soluciones técnicas alineadas con las necesidades del negocio. 
Resolver incidencias, optimizar el rendimiento y garantizar la estabilidad de la plataforma. 
Participar en actividades de testing, documentación y despliegue siguiendo buenas prácticas de desarrollo. 
Dar soporte a la mejora continua de la plataforma de contact center y de los procesos relacionados. 
Requisitos Entre 3 y 7+ años de experiencia en desarrollo o ingeniería de sistemas de contact center/telefonía. 
Al menos 2 años trabajando e...
        

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Microsoft Cloud Consultant (Lugo)

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