Unser UnternehmenCommunitas Sozialmarketing GmbH ist Teil einer deutschlandweiten Firmengruppe und unterstützt öffentliche Verwaltungen und ihre Einrichtungen bei der Beschaffung von Gebrauchsgegenständen – vom Transportmittel bis zu Informationsmedien. Mit rund 400 Mitarbeitern bieten wir Partnern und Sponsoren unser Knowhow im gewünschten Bereich.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst Verantwortung für die operative Abwicklung in unserem Kundenservice
- Du stehst sinnbildlich für guten Service und strebst eine hohe Kundenorientierung an
- Als erster Ansprechpartner nimmst Du alle Anliegen auf und bearbeitest die Anfragen selbstständig
- Du stellst unseren Anspruch an die Kundenzufriedenheit sowie Servicequalität sicher
- Eine Kernaufgabe wird die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Reklamationen sein sowie die Beantwortung sämtlicher Kundenanfragen