- Ihre Kernaufgabe beinhaltet den freundlichen persönlichen Empfang von Kundinnen, Kunden und Besuchern.
- Neben Ihrer Tätigkeit an der Infothek leisten Sie Hilfestellung bei:
- der Zugangssteuerung und Überwachung der allgemeinen Abläufe im Kundenzentrum,
- der Unterstützung des Kundenservices bei allgemeinen Fragen bei der Bedienung der Kassenautomaten und des Ticketsystems,
- der Bestandsprüfung- und pflege des Infomaterials und das aktive Bewerben unserer angebotenen Produkte/Angebote,
- dem Verkauf, der Dokumentation und Abrechnung von Gutscheinen,
- der Auskunft und Vermittlung der Besucher zu entsprechenden Ansprechpartnern im Haus (telefonisch und vor Ort),
- sowie der Bedienung des Telefons zur Schrankenöffnung und Klärung von Besucheranliegen sowie Abholen und bringen der Post vom Fachbereich zur Registratur.
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