Was ist meine Funktion?

Du bist die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Probleme im Unternehmen. Du kümmerst dich um die Einrichtung und Wartung von Hard- und Software, hilfst bei technischen Störungen und sorgst dafür, dass alle Systeme reibungslos laufen. Zu deinen Aufgaben gehören:

• Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, PCs, Laptops und Peripheriegeräten
• Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Systeme
• Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Anleitungen

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gä...