Was ist meine Funktion?

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und führst Bestell- und Servicegespräche per Telefon, E-Mail und Chat

• Du kümmerst dich um Reklamationen und findest gemeinsam mit den Kunden passende Lösungen

• Du erfasst und pflegst Kundendaten im CRM/ERP-System

• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um den bestmöglichen Service zu bieten

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im Detailhandel

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundendienst

• Du bringst Freude am Umgang mit Menschen und ein echtes Serviceherz mit

• Du bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert

• Du kommunizierst sicher auf Schweizerdeutsch und bist schriftlich stilsicher in ...