Als Mitarbeiter:in in unserem Customer Service hast du eine wichtige Rolle, denn du bist der entscheidende Kontaktpunkt für unsere Kund:innen und Partner:innen - sei es per Telefon oder schriftlich. Du stehst ihnen immer mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse zur Seite und trägst so maßgeblich zur Einhaltung unseres Serviceversprechens bei.
In deinen Aufgabenbereich fällt auch die Sicherstellung eines reibungslosen Bestell- und Versandprozesses, damit jeder Kunde:in schnellstmöglich seine Produkte erhält. Wenn es trotzdem einmal zu Reklamationen oder Beschwerden kommt, bist du zur Stelle und findest immer eine schnelle und kundenorientierte Lösung, um jeden Kunden:in zufrieden zu stellen.
Du arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen, um Fehler zu erkennen, Ursachen zu analysieren und k...
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