Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
Erster Ansprechpartner für Kund:innen, Interessent:innen sowie Geschäftspartner:innen aller pd.M-Geschäftsfelder telefonische und schriftliche Aufnahme von Kunden-, Endkunden- und Reklamanten-Anliegen End-to-End-Bearbeitung von Reklamationen Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen zur Informationsgewinnung Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit Reklamationsbearbeitung in unserem CRM-System und diversen Ticket-Systemen Fachliche Anforderungen
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung Im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sind Sie sicher Idealerweise verfügen Sie über erste praktische Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich Sie sind qualitäts- und verantwortungsbewusst Sie haben gute Umgangsformen und Kommunikationsgeschick Sie arbeiten eigenständig, sind team...