Aufgaben

• B2B Kundenservice
  • Zentrale operative Ansprechperson für Kliniken, ambulante Zentren, Ärztinnen und Ärzte, Krankenhausapotheken, Labore, Krankenkassen und externe Dienstleister
• Order-to-Cash-Prozess
  • Vorbereitung, Abstimmung und Nachverfolgung von Angeboten, Aufträgen, Reimbursement-Prozessen und Purchase Orders
  • Koordination von Auftragseingang, Herstellung, Freigabe, Lieferung, Rechnungsstellung und Zahlungseingang in Abstimmung mit den Fachbereichen
• Reporting, KPI-Tracking & Prozessverbesserung
  • Erstellung regelmäßiger Reports zu Fallstatus, offenen Anfragen, Angeboten, Aufträgen, Lieferungen, Rechnungen und Zahlungseingängen
  • Pflege von KPI-Dashboards
• Vertriebsinnendienst & Administration
  • Unterstützung Vertriebs- und Market Access- und Medical Science Liaison-Team
  • Sicherstellung v...