Position Overview
תיאור המשרה
מתן שירות וניהול קשר עם לקוחות וקבלני שירות לטיפול בהתראות. שירות לתאגיד לרבות תפעול וניהול החלפות המדים, פתיחת קריאות שירות לטכנאי התאגיד, מתן תמיכה טכנית ומענה לפניות בנוגע למערכת הקרמ. הפעלת Back Office לקבלנים. ביצוע שיחות ללקוחות קצה (צרכנים פרטיים) בנושא התראות טיפול בהתראות המתקבלות ממערכות מידע שונות, בשוטף עבודה על מגוון רחב של מערכות מידע לטיוב נתונים, סטטוס מול התאגיד, תכלול פעילות טכנאים וקבלנים, הפקת דוחות לבקשת הלקוח בהתאם לפעילות ועוד.
דרישות התפקיד
משרה מלאה במשרדי החברה בקיבוץ דליה ניסיון מתחום עבודה דומה בצוותי שירות, תפעול. יחסי אנוש טובים ושירות ברמה גבוהה יכולת תיעדוף בין משימות אקסל ברמה טובה