Hast du Freude daran, die Servicequalität bekannter Unternehmen zu testen und dabei Geld zu verdienen? Dann werde Teil unseres Mystery-Shopper-Teams.

Smart Concept ist führend im Bereich Mystery Shopping, Customer-Experience-Analyse und Marktforschung. Wir begleiten Unternehmen bei der Gestaltung einzigartiger Kundenerlebnisse und stärken die Markenbindung.

Aufgaben

• Durchführung von Mystery-Shopping-Besuchen in verschiedenen Geschäften und Dienstleistungsunternehmen.
• Bewertung der Kundenservice-Standards, Verkaufsprozesse und Produktpräsentationen anhand vordefinierter Kriterien.
• Verfassen detaillierter Berichte über die Kundenerlebnisse und die Einhaltung der Qualitätsstandards.

Qualifikation

• Mindestalter: 18 Jahre.
• Gute Beobachtungsgabe und Genauigkeit.
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit Smartphone und Computer.