הוצאת שיחות ללקוחות שהשאירו פרטים (לידים חמים) ומציעים להם את התוכנית חשמל שלנו. החלפה למונה חכם וניוד לחברת סלקום שבעצם תהיה לו חשבונית אחת לכל שירותי סלקום+החשבון חשמל. כל שאר השירות הטכני זה מול חברת חשמל. המטרה בסוף להוזיל בהוצאות הלקוח על ידי הצעת חבילות מותאמות לפי צריכת הלקוח.


דרישות :חוסן נפשי.גישה לעבודה עם מחשבים, יכולת עבודה עם מס' מערכות מחשב במקביל. עבודה תחת לחץ: עמידה במספר יעדים בו זמנית – שירות, שימור ומכר.פתיחות ללמידה – קבלת משוב בונה והפקת לקחים בין שיחה לשיחה, יכולות למידה בסיסיות.אסרטיביות ויכולת לפעול באופן עצמאי בסיטואציות עמומות.תודעת שירות ומכר ברמה גבוהה.וורבליותמוטיבציה גבוהה ומסגרתיותרעב לבונוסים
שעות הפעילות- 7:45-16:00 ושישי 7:45-12:00 לסרוגין. בשבוע של משמרת שישי ניתן לקבל יום חופש באמצע שבוע.
קורס מתבצע במוקד למשך כ4-5 ימים.