תיאור התפקיד:
התפקיד כולל מתן שירות ותמיכה ללקוחות החברה המבצעים משלוחים באמצעות אפליקציית שופרסל אונליין. במסגרת התפקיד:טיפול בפניות לקוחות בנושאים כגון עיכובים במשלוחים, בעיות בתשלום, מוצרים פגומים ועוד.מתן פתרונות בזמן אמת תוך שימוש במערכות שירות, טלפון וצ'אט.עבודה בסביבה טכנולוגית ודינמית.היקף המשרה ושעות פעילות:העבודה מתבצעת במשמרות בין הימים ראשון עד חמישי, בין השעות 08:00-22:00.ימי שישי לסירוגין, בין השעות 08:00-13:00/14:00/15:00.משמרות גמישות: מינימום 6 שעות, מקסימום 8 שעות.