Buscamos profissional para atuar com teleatendimento, garantindo um atendimento eficiente, assertivo e focado na satisfação dos clientes internos e externos. Será responsável por prestar suporte com autonomia, qualidade e conformidade operacional, assegurando o cumprimento de metas e indicadores.
Principais responsabilidades:
Realizar atendimentos com excelência, clareza e precisão nas informações.
Demonstrar domínio dos produtos, serviços e procedimentos da operação.
Cumprir metas de desempenho, qualidade e produtividade.
Identificar oportunidades de melhoria e reportar inconsistências operacionais.
Participar de treinamentos e atualizações contínuas.
Utilizar corretamente sistemas e equipamentos de trabalho.
Seguir normas de ergonomia, saúde e segurança.
Perfil desejado:
Foco no cliente e na qualidade do atendimento.
Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas.
Comprometimento com resultados e melhoria contínua.
Organizaç...