Resumo da Função
Operador(a) de monitoramento responsável por acompanhar sistemas de alarme e câmeras via software específico, atendendo ocorrências por telefone e coordenando o deslocamento de agentes de campo via rádio HT. A rotina inclui registro de solicitações por e-mail, abertura de ordens de serviço e reclamações protocolares.
Responsabilidades e Atribuições
Monitorar sistema de alarme utilizando softwares e ferramentas da empresa
Atender e realizar ligações telefônicas
Enviar e-mails relatando as solicitações recebidas por telefone
Abrir Ordens de Serviço
Consultar e abrir Reclamações protocolares
Visualizar e monitorar imagens dos locais atendidos (CFTV)
Coordenar o deslocamento dos agentes de atendimento via rádio HT
Requisitos
Ensino Médio completo
Disponibilidade de horário;
Fluência Verbal;
Experiência no uso de telefone e Headset;
Possuir fácil acesso à Zona Norte de Porto Alegre
Benefícios e Modelo de Trabal...