Descripción del puesto

Cataluña • Atención telefónica • Jornada según planificación del servicio

En Emociona somos un centro de psicología y formación que combina lo mejor de la tecnología con lo mejor de las personas. Trabajamos para acercar apoyo psicológico, orientación y acompañamiento a personas que atraviesan situaciones de especial vulnerabilidad. Valoramos positivamente la discapacidad acreditada igual o superior al 33% .

Responsabilidades

• Atender consultas telefónicas de personas afectadas por accidentes de tráfico.
• Proporcionar información y orientación sobre recursos disponibles.
• Detectar necesidades de apoyo especializado y realizar derivaciones.
• Gestionar consultas recibidas por diferentes canales de comunicación.
• Registrar incidencias y actuaciones en la plataforma de gestión.
• Participar en la elaboración de informes y seguimiento del servicio.

Requisitos