Responsabilités

• Vous assurez la surveillance et le contrôle des différents composants de l'infrastructure informatique (serveurs, stockage, réseau, applications, sauvegardes, etc.)
• Vous détectez les incidents, les qualifiez et assurez leur suivi jusqu'à leur résolution en collaboration avec les équipes de support
• Vous évaluez les impacts des incidents, appliquez les procédures d'escalade et coordonnez la communication avec les équipes concernées
• Vous participez à la restauration des services en exécutant des procédures techniques documentées
• Vous mettez à jour les informations de la CMDB et veillez à la qualité des données de configuration
• Vous participez aux interventions techniques dans les salles informatiques et accompagnez les prestataires lors de leurs opérations
• Vous contribuez à l'installation, au remplacement ou au retrait d'équipements en collaboration avec les équipes d'ingénierie
• Vou...