Sobre el puesto:

Como Operations & Internal IT Systems Intern, participarás y te formarás en la identificación y gestión de incidencias en nuestro software y en la infraestructura interna de IT, brindando una asistencia efectiva que permita su adecuado mantenimiento.

Responsabilidades:

• Colaborar en la identificación y diagnóstico de incidencias que afecten el servicio, tecnologías y plataformas externas e internas, utilizando herramientas de monitoreo.
  


• Colaborar en el registro de todas las incidencias con precisión y documentar todas las actividades de investigación; aplicando todos los medios técnicos necesarios para determinar la naturaleza del fallo y la acción correctiva.
  


• Apoyar en la gestión de las incidencias y documentarlas, actuando como punto de contacto para la gestión operativa.
  


• Ofrecer soporte y procedimi...