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Pessoa Assistente de Relacionamento com Cliente

Company

Cury Constructora

Location

são paulo, são paulo

Posted

June 15, 2026

Position Overview

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais digitais.
  • Identificar a necessidade do cliente, compreender o contexto e oferecer a solução adequada com clareza, cordialidade e eficiência.
  • Registrar todas as interações no sistema (Salesforce), garantindo informações completas, precisas e atualizadas.
  • Acompanhar solicitações abertas, mantendo o cliente informado sobre prazos, evoluções e tratativas internas.
  • Respeitar as políticas de segurança da informação e privacidade de dados.
  • Seguir scripts, políticas de atendimento e fluxos definidos pela área, mantendo aderência ao padrão de qualidade.
  • Zelar pela satisfação do cliente e pela imagem da companhia, adotando postura empática e profissional.
  • Monitorar e direcionar demandas para áreas internas quando necessário, garantindo retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos.

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