Como Team Leader você será responsável por liderar o time de CX, acompanhando métricas, garantindo processos fluidos e criando estratégias para retenção e satisfação dos clientes.
Seu desafio será garantir que cada cliente tenha um atendimento de alto nível, desde o onboarding, passando pela renovação do seguro, até o cancelamento.
Quer fazer parte dessa construção e deixar o seu legado? Vem com a gente!
**Sobre a Company Hero**:
A Company Hero está revolucionando o mercado de trabalho independente no Brasil, sendo o aliado confiável dos profissionais PJ. Através de soluções práticas, empoderamos os PJs a crescer com liberdade e estabilidade. Nosso aplicativo pioneiro os orienta em cada etapa da jornada, transformando desafios em oportunidades.
Aqui, acreditamos no poder do trabalho independente e estamos prontos para apoiar cada herói a alcançar seu potencial máximo, transformando o medo da instabilidade em segurança!
**Responsabilidades e atribuições**
- Gerenci...