Soutenir et représenter les unités administratives d’affaires en assumant la responsabilité des relations à établir avec les équipes de développement et d’entretien des systèmes informatiques : définition des besoins et préoccupations, évolution des processus administratifs et règles de gestion, gestion du changement, échéanciers de production des systèmes et qualité des résultats.

Principales responsabilités

• Accompagner les pilotes principaux dans la réalisation de leurs tâches de pilote
• Soutenir les utilisateurs dans l’utilisation des systèmes
• Rédiger et maintenir la documentation soutenant l’utilisation des systèmes (guides d’utilisation, guides de pilotage, etc.)
• Réaliser les essais d’acceptation à la suite d’ajouts ou de modifications aux composants des systèmes, en fonction du devis du pilote principal
• Gérer les demandes d’accès aux différents systèmes
• Assurer le suivi ...