Funciones:

• Generar la atención de las llamadas de servicio para identificar y gestionar servicios: contratos que tenga asignados. ov provenientes de área comercial.


• Desarrollar y mantener la planificación diaria de servicios programados y spot.


• Monitorear la ejecución de los servicios en todas sus etapas para asegurar el cumplimiento de los mismos.


• Coordinar y mantener comunicación con los clientes y ejecutivos sobre la programación de servicios e informar de manera permanente cualquier cambio de plan.


• Gestionar de manera eficiente los contratos de mantenimiento asegurando el cumplimiento de actividades, costos, reportes oportunos, control de vencimientos.