Functieomschrijving
Voor een technisch bedrijf in regio Izegem zijn we op zoek naar een Planner Technische Dienst die zorgt voor een goede opvolging van interventies en planningen. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat techniekers efficiënt worden ingepland.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als via mail.
Je ontvangt en verwerkt aanvragen voor storingen en onderhoud.
Je plant interventies in voor techniekers.
Je helpt mee bij het opmaken van de planning voor een team techniekers.
Je stemt de planning af in functie van dringende interventies en onderhoudswerken.
Je controleert de interventieverslagen van techniekers.
Je verwerkt planning- en opvolgingsgegevens in het ERP-systeem.
Je hebt regelmatig contact met techniekers en collega's.
...