Tu día a día
- Dar la bienvenida a todos los huéspedes a su llegada.
- Ayudar con el equipaje y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones tanto en el check-in como en el check-out, de forma ágil.
- Promocionar todos los servicios e instalaciones del hotel.
- Informar a los huéspedes, mientras les acompañas a la habitación, sobre: consigna/equipaje, horarios del restaurante, eventos del hotel, información del gimnasio o spa, procedimientos de emergencia, equipamiento y salidas.
- Una vez en la habitación, explicar aspectos básicos como: uso del teléfono, cómo cargar gastos a la habitación, climatización, servicio de lavandería, funcionamiento de cerraduras y llaves, directorio del hotel, etc.
- Mantener limpia la zona del lobby retirando basura, papeles, latas, botellas, vasos, etc.
- Ofrecer información general a los huéspedes cuando Recepción no esté disponible.
- Conocer bien la zona y la ciudad para informar sobre eventos y ...