Practicante Logistica/ Comercio exteriorActividades principales
- Brindar soporte en atención al cliente, actualizar bases de datos y canalizar solicitudes con las áreas de logística, ventas y operaciones.
- Dar seguimiento a pedidos de exportación, actualizar tracking de embarques, validar fechas de entrega y elaborar reportes para clientes.
- Mantener comunicación constante con logística, almacén y finanzas para coordinar solicitudes urgentes y escalar incidencias o retrasos.
- Registrar y dar seguimiento a quejas, faltantes, daños o retrasos, documentando cada caso para su análisis.
- Generar reportes en Excel sobre estatus de órdenes, pedidos atrasados y cumplimiento de entregas (OTIF), así como mantener actualizados dashboards y alertar desviaciones.
- Documentar procesos de atención al cliente, detectar oportunidades de mejora y proponer herramientas como plantillas, checklists o automatizaciones.
- Realizar actividades administrativas como organiza...