Resuelve incidencias y atiende requerimientos registrados en la herramienta de Mesa de Ayuda Aranda a fin de garantizar el nivel de servicio - tiempo de respuesta conforme a nuestro SLA.

📌 Funciones:

• Ejecutar planes de mantenimiento preventivo


• Asegurar la disponibilidad del HW y SW asignado a los usuarios 


• Atender la solución de incidentes, relacionados a la infraestructura de hardware y software de usuarios, administrar la solución de los problemas,  y asegurar que el análisis causa raíz sea&n...