Tätigkeitsbereich:Marketing / Vertrieb / KommunikationFachabteilung:Customer Experience Messung & InsightsGesellschaft:Mercedes-Benz AGStandort:Mercedes-Benz AG, StuttgartStartdatum:..6Veröffentlichungsdatum:..6Stellennummer:MERT0Arbeitszeit:Vollzeit BewerbenAufgaben

Mercedes‑Benz treibt mit der neuen Initiative „CX Engine“ die Weiterentwicklung der Messung und Analyse von Kundenfeedback voran. Ziel ist es, die Customer Experience – also das gesamte Kundenerlebnis mit der Marke – noch besser zu verstehen und gezielt zu optimieren.

Im Rahmen dieser Initiative wird eine softwarebasierte Plattform eingeführt, die Erfahrungs‑ und operative Daten aus sämtlichen Kundenkontaktpunkten entlang der gesamten Customer Journey konsolidiert und auswertet, sowohl aus digitalen als auch aus physischen Interaktionen.

Das Team Customer Experience Measurement and Insights sucht Unterstützung im Bereich Rollout‑ und Projektmanagement.

Deine Aufgaben:

Begleitung des Rollouts