DESCRIÇÃO DA VAGA

O(a) estagiário(a) atuará junto à Ouvidoria-Geral do Município, desenvolvendo atividades de apoio administrativo, atendimento ao público e suporte às rotinas institucionais. A oportunidade proporciona experiência prática em administração pública, atendimento ao cidadão e gestão de processos.

Atividades:
• Atendimento presencial, telefônico e digital aos usuários;
• Cadastro, triagem, encaminhamento e acompanhamento de manifestações nos sistemas eletrônicos;
• Utilização de sistemas administrativos para registro, tramitação e controle de processos;
• Apoio na elaboração e organização de comunicações oficiais;
• Auxílio aos ouvidores na análise e acompanhamento das demandas;
• Organização de documentos, registros administrativos e planilhas;
• Elaboração de relatórios gerenciais e consolidação de informações;
• Apoio no controle de prazos e fluxo de processos;
• Suporte na comunicação com órgãos e s...