Nós somos o Familhão! Uma startup que veio ao mundo com o propósito de levar boas notícias para as casas das famílias brasileiras. Nosso ambiente é divertido e democrático, nossa equipe é engajada e realizadora e nossa voz é sempre descomplicada e otimista. O Familhão está investindo em uma experiência conversacional que resolve o que a família precisa de forma simples. Buscamos um(a) Product Manager para liderar a frente de Bot, definindo o que o assistente resolve, como e com qual qualidade. Se você gosta de produtos na fronteira de conversa, automação e IA, essa vaga é para você.

O que esperamos de você

• Definir e liderar a estratégia de produto do Bot, priorizando os fluxos de maior impacto.
• Equilibrar automação, qualidade de resposta e encaminhamento humano quando necessário.
• Trabalhar próximo de Design Conversacional, Tecnologia e CX.
• Analisar métricas de contenção, resolução e satisfação para orientar decisões. <...