Responsibilities

• Atuar como Product Owner dos produtos digitais relacionados aos canais de WhatsApp ou CRM Salesforce;
• Levantar e detalhar requisitos junto as areas de negocio (Comercial, Atendimento, Operacoes, Marketing e TI);
• Priorizar backlog junto aos stakeholders com base em valor de negocio, impacto no cliente e viabilidade tecnica;
• Escrever historias de usuario, criterios de aceite, regras de negocio, elaborar roadmap tatico e definir prioridades tecnicas;
• Acompanhar o desenvolvimento junto aos times técnicos (squads ageis);
• Garantir alinhamento entre negocio, tecnologia e experiencia do cliente;
• Participar ativamente dos rituais agiles (planning, refinement, review, retrospectiva);
• Apoiar ativamente testes, homologacoes e releases;
• Monitorar indicadores de performance do produto (adocao, eficiencia operacional, NPS, reducao de retrabalho, etc.);
• Atuar em iniciativas ...