Merkez Servisten kendisine görev olarak atanan ürünlerin bakım, onarım, vb. çalışmalarını gerçekleştirmek,

Servis birimlerince çözülemeyen arıza ve bakımlarda gerek Merkez Serviste gerekse Servis Birimi nezdinde veya müşteri nezdinde doğrudan müdahale ile tamir ve bakımları yapmak,

Tüm servis birimlerine telefonla teknik destek vermek, gerektiğinde demo ve sunumlarda veya ürün aplikasyon eğitimlerinde olası teknik sorunlara karşı hazır bulunarak destek vermek,

Tüm servis süreçlerini CRM üzerinden devam ettirmek, takip etmek ve sonlandırma faaliyetlerini yürütmek,

Zimmeti altında bulunan; tüm ekipmanlardan ve diğerlerinden sorumludur.