Descrição Responsabilidades: 1. Responsabilidades do Programador de Serviços Pós-Vendas

• Recepcionar serviços de intervenção de veículos.
• Distribuir serviços para a equipe de mecânicos conforme diagnóstico repassado.
• Realizar o apontamento das horas trabalhadas pelos técnicos.
• Inserir no sistema as informações sobre paradas e andamento do processo.
• Acompanhar o veículo durante todo o fluxo dentro da oficina.
• Controlar o serviço por meio do quadro de serviços.
• Alinhar com o consultor o tempo de intervenção definido.
• Garantir acompanhamento completo do veículo desde a entrada até a entrega.
• Assegurar o cumprimento dos padrões e processos orientados pela montadora.
• Cooperar com a equipe para melhoria contínua dos processos e resultados.
• Realizar todos os treinamentos obrigatórios da montadora.
• Garantir conformidade com políticas e procedimentos legais, financeiros e de vendas.
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