As primeiras impressões são tudo! Como Recepcionista, você cuidará dos clientes desde o momento da chegada até a partida, garantindo que eles tenham uma experiência memorável conosco.

Principais atribuições:

• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e 

esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, 

reclamações etc.). 

• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das 

chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos. 

• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, 

bem como montando/organizando os respectivos processos. 

• Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e 

procedimentos de “Autocontr...