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Qualitätsmanager - Kundenqualität (w/m/d)

Company

Brunel

Location

Biberach, Baden-Württemberg

Posted

June 18, 2026

Position Overview

Ihre Aufgaben



  • Annahme, Bearbeitung und lückenlose Dokumentation von Kundenreklamationen unter Einhaltung interner Richtlinien

  • Durchführung systematischer Ursachenanalysen, z. B. mittels 8D-Report, Ishikawa oder FMEA

  • Abstimmung, Einleitung und Nachverfolgung von Korrektur- sowie Präventivmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen

  • Kommunikation und Korrespondenz mit nationalen und internationalen Kunden

  • Steuerung und Koordination des internen Reklamationsprozesses

  • Sicherstellung der fristgerechten Umsetzung vereinbarter Maßnahmen inklusive Wirksamkeitskontrolle

  • Erstellung aussagekräftiger Auswertungen, Berichte und Kennzahlen zur Entwicklung des Reklamationsgeschehens

  • Abstimmung, Vorbereitung und Weiterleitung von Bauabweichungsanträgen an Kunden

  • Planung, Unterstützung und Nachverfolgung von Maßnahmen im Rahmen interner und externer Audits

    • ...

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