1. 结合自营服务场景，理解业务诉求，并能抽象为产品能力，和业务解决方案形成合力，为用户问题的快速解决负责
2. 自营小蜜产品能力0-1建设，提高自助端的解决能力，较少人工成本投入的同时，提升自助端满意度
3. 自营小二工作台能力0-1建设，支撑解决方案产品化落地，提高小二解决效率的同时，提升用户人工满意度
4. 基于业务场景进行设计的基础上，高质量输出需求，管控资源进度，保障需求落地