Elaborar y enviar cotizaciones garantizando precisión, competitividad y cumplimiento de los lineamientos establecidos.
Dar soporte al equipo comercial durante todo el proceso de negociación.
Realizar seguimiento a clientes activos, nuevos y potenciales para identificar oportunidades de negocio.
Gestionar solicitudes de tarifas con el equipo de Producto y verificar su vigencia.
Mantener actualizada la información en los sistemas internos.
Brindar asesoría y atención oportuna a clientes sobre servicios y estado de sus requerimientos.
Canalizar oportunamente quejas, reclamos y oportunidades de mejora con las áreas correspondientes.
Apoyar el desarrollo y fidelización de clientes mediante un seguimiento continuo.
Coordinar procesos administrativos relacionados con certificaciones comerciales y acompañar, cuando sea requerido, visitas comerciales presenciales o virtuales.
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