Objetivo del Cargo

Recepcionar las llamadas recibidas en el 131, y realizar despacho de ambulancias desde el centro regulador, usando el protocolo de recepción y despacho de llamada, traspasando la llamada al reanimador regulador cuando la situación lo amerite.

Principales Funciones

• Determinar si la llamada es o no es pertinente.
• Registrar todas las llamadas recibidas en el Centro Regulador consignando datos según normativas del Servicio en sistema computacional.
• Priorizar las llamadas según protocolos establecidos.
• Derivar las llamadas al Reanimador Regulador o Médico regulador, según lo priorizado, destinado a conocer la situación del paciente, detectar signos de gravedad, compromiso vital inmediato o potencial.
• Proporcionar atención respetuosa y oportuna a los usuarios vía telefónica.
• Mantener actualizada la situación operativa de los móviles y su localización para conocer en cada momento qué móviles es...