事業内容

外資系ラグジュアリーブランド

勤務地

千葉県船橋市

職務内容

ファインジュエリーとウォッチ、両カテゴリーのアフターサービス業務をよりスムーズに行うための仕組みづくりや、オペレーションの改善・標準化に取り組んでいただきます。

海外にある本国チームと連携しながら、グローバルポリシーに基づいたサービス運営を進めていきます。

社内外の関係者との良好なコミュニケーションを大切にしながら、発生する課題にはテクニカルチームと連携して、柔軟かつスピーディーに対応していきます。

製品やサービスの知識を深めていく中で、確かなスキルとキャリアを築いていけるポジションです。



■具体的な職務内容

ウオッチ、ジュエリーのアフターセールスに関わるアドミニストレーション全般

・ファインジュエリーとウォッチのリペア運用：修理品検品、見積り、問合せ、エスカレーション対応等

・ブティック、ホールセラー、外商取引先との連携業務

・ベンダー、修理委託業者との連携業務（納期、ステータス管理）

・派遣スタッフの業務管理（業務レクチャー、派遣会社との折衝等）

・データ作成・管理

・本国修理対応（海外）

・その他アフターセールス業務：イベントサポート、社内での軽修理作業、請求書・経費処理対応等

給与

年収 400万円 〜 600万円

雇用形態

正社員

応募条件

・ラグジュアリーブランドでのオフィス職経験3年以上（アフターセールス経験/店頭での修理受け経験あると望ましい）

・語学力：英語中級以上(目安としてTOEIC700点以上、本国チームとのミーティング対応が可能なレベル ）

・円滑なコミュニケーションスキル

・チームワークを重んじ、リーダーシップを発揮できる方

・細かい作業が得意な方

・継続力と根気強さをお持ちの方

・マルチタス...